Politique de retour

Retours & échanges

Chez Huit, chaque pièce est pensée avec exigence et délicatesse. Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Pour garantir la qualité et l’intégrité de nos produits, les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, non lavés, avec leurs étiquettes intactes, et dans leur emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra être accepté.

Les articles au prix régulier peuvent faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange, sous réserve de disponibilité. Une étiquette de retour prépayée peut être fournie sur demande, dans la limite d’une étiquette par commande.

Les articles soldés ou à prix réduit peuvent également être retournés dans un délai de 14 jours. Toutefois, ils ne peuvent ni être échangés ni remboursés. Après réception et validation du retour, un bon d’achat, valable 12 mois, vous sera proposé afin de vous permettre de choisir une nouvelle pièce en toute liberté.

Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec numéro de suivi et de le conserver jusqu’à la bonne réception de votre retour dans notre entrepôt, Huit ne pouvant être tenu responsable des colis de retour perdus.

Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape  à logistique@huit.com

Conditions:

  • Délai : 14 jours après réception

  • Articles non portés, non lavés, avec étiquettes

  • Retour dans l’emballage d’origine

Produits non soldés

  • Remboursement (hors frais de livraison) ou échange

  • 1 étiquette de retour prépayée par commande

  • Traitement sous 3 à 5 jours ouvrés

Produits soldés

  • Retours acceptés sous 14 jours après réception
  • Remboursement sous forme de bon d’achat uniquement
  • Bon d’achat valable 12 mois après validation du retour
  • Aucun remboursement sur le mode de paiement initial
  • Aucun échange possible
  • Frais de retour à la charge du client

Important

  • Retour avec numéro de suivi recommandé

  • Articles non conformes refusés

  • Sous-vêtements à essayer avec protection

 

Returns & Exchanges

At Huit, every piece is crafted with care and attention to detail. If for any reason your item is not quite right, you may request a return within 14 days of receiving your order.

To ensure the highest quality standards, items must be returned in their original condition: unworn, unwashed, with all tags attached, and in their original packaging. For hygiene reasons, any item not meeting these requirements will not be accepted.

Full-priced items may be returned for a refund to the original form of payment or exchanged, subject to availability. A prepaid return label may be provided upon request, limited to one label per order.

Sale or discounted items may also be returned within 14 days. However, they are not eligible for refunds or exchanges. Once your return is received and approved, a store credit valid for 12 months will be issued, allowing you to select a new piece at your convenience.

We recommend using a trackable shipping method and keeping your tracking number until your return has been safely received at our warehouse, as we are unable to take responsibility for lost return packages.

Our team is always here to assist you at logistique@huit.com

Conditions

  • Return window: 14 days from delivery

  • Items must be unworn, unwashed, with tags attached

  • Must be returned in original packaging

Full-price items

  • Refund (excluding shipping fees) or exchange

  • One prepaid return label per order

  • Processed within 3–5 business days after receipt

Sale items

  • Returns accepted within 14 days

  • No refunds or exchanges

  • Return shipping at customer’s expense

  • Store credit issued after approval (valid 12 months)

Important

  • Returns must include a tracking number

  • Non-compliant returns will be refused

  • Underwear must be tried on over personal garments